제1조 목적
제1조(목적) 이 조례는 구민생활에서 발생하는 각종 법률문제 등에 있어 구민의 권익보호를 위하여 전문가와 주민이 무료로 상담할 수 있는 상담실을 설치하고 그 운영에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
울산광역시 남구 전문가 무료상담실 설치 및 운영 조례
남구 · 공포일 2008-12-26
공개된 조문 일부를 미리 보여 줍니다. 전체 조문과 개정 이력은 자치로 상세 화면에서 확인하세요.
조문 미리보기
제2조 상담실의 명칭 및 위치
제2조(상담실의 명칭 및 위치) ①상담실의 명칭은“울산광역시 남구 전문가 무료상담실”(이하“상담실”이라 한다)로 하되, 필요한 경우 별도의 명칭을 정하여 사용할 수 있다. ②상담실은 남구청 청사 내에 설치한다.
제3조 정의
제3조(정의) 이 조례에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다. 1.“상담관”이란 구청장의 지정을 받은 외부전문가 또는 담당직원으로서 상담에 응하는 자를 말한다. 2.“상담자”란 상담을 요청하고 그 처리 결과를 받는 자를 말한다. 3.“상담책임관”은 상담실을 운영하고 관리하는 자를 말한다.
제4조 상담분야
제4조(상담분야) 상담분야는 다음 각 호와 같다. 1. 구민생활과 관련된 각종 법률상담 2. 국세 및 지방세와 관련된 각종 세무상담 3. 그 밖에 구민생활과 관련된 사항
제5조 운영
제5조(운영) ①상담자는 주민, 공무원 등 제한을 두지 않으며, 다른 지역 주민도 대상이 되나 필요할 경우 제한할 수 있다. ②「국민기초생활보장법」에 따른 수급권자, 장애인 및 소년ㆍ소녀가장 등 저소득층 주민에 대하여는 상담을 우선적으로 실시한다.
제6조 상담료
제6조(상담료) 상담자에 대한 상담료는 무료로 한다.
제7조 상담방법
제7조(상담방법) ①상담은 직접 방문상담을 원칙으로 하되, 전화ㆍ서면 또는 인터넷 온라인 상담 등도 병행할 수 있다. ②상담은 공휴일을 제외한 주중에 실시하고, 상담시간은 근무시간 이내로 한다. 다만, 필요한 경우에는 일정을 조정할 수 있다.
제8조 상담예약제
제8조(상담예약제) 상담을 원하는 구민은 전화, 서면 또는 시스템이 갖추어진 경우 인터넷으로 예약할 수 있다.
제9조 상담책임관 및 간사
제9조(상담책임관 및 간사) 상담실의 운영 및 지원 등을 위하여 상담책임관을 두고 상담책임관은 상담실 업무 담당부서장이 되며, 운영간사는 상담실 업무 담당주무관이 된다.
제10조 상담관
제10조(상담관) ①상담관의 자격은 다음 각 호와 같다. 1. 법률분야 : 변호사, 법무사, 법학교수 등 2. 세무분야 : 회계사, 세무사 등 3. 기타 : 관련분야에 풍부한 전문지식과 경험을 가진 자 중에서 구청장이 지정하는 자
제11조 비밀엄수의 의무
제11조(비밀엄수의 의무) ①상담관은 직무수행 중 알게 된 사실과 상담대상자의 사생활에 관한 사항 등을 타인에게 누설하여서는 아니 된다. ②제1항을 위반한 경우의 책임은 당해 상담관이 진다.
제12조 상담처리
제12조(상담처리) ①상담은 가능한 한 즉석 답변을 원칙으로 한다. 다만, 즉석 답변을 할 수 없는 내용은 서면 또는 전화로 회신할 수 있다. ②상담 과정에서 발견되는 중요한 행정상 참고사항에 대해서는 상담책임관이 관련부서 및 기관에 통보하여 행정에 반영하게 할 수 있다. ③상담책임관은 상담과정에 관계 공무원의 답변이나 관련자료가 필요하다고 인정될 때에는 관계 공무원의 배석 또는 자료를 요청할 수 있으며, 요청받은 공무원은 특별한 사정이 없는 한, 이에 응하여야 한다.