제1조 목적
제1조(목적) 이 조례는 「지방세기본법」 제77조 및 같은 법 시행령 제51조의2에 따라 납세자보호관 제도의 운영에 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
인천광역시 제물포구 납세자보호에 관한 사무처리 조례
제물포구 · 공포일 2026-07-01
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제2조 정의
제2조(정의) 이 조례에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다. 1. "세무부서"란 지방세 업무를 담당하는 부서를 말한다. 2. "세무부서의 장"이란 지방세 업무를 담당하는 부서의 장을 말한다. 3. "고충민원"이란 지방세 부과ㆍ징수에 관한 처분(이하 “처분”이라 한다)이 완료된 사항으로서, 위법 또는 부당한 처분을 받았거나 필요한 처분을 받지 못하여 납세자의 권리ㆍ이익이 침해되었거나 불편 또는 부담을 준 사항에 관한 민원을 말한다. 4. "납세자보호관"이란 「지방세기본법」(이하 “법”이라 한다) 제77조제2항에 따라 납세자의 권익보호 업무를 수행하는 사람을 말한다. 5. "권리보호요청"이란 처분이 완료되기 전 사항으로서 세무조사 및 일반 지방세 행정 진행 과정에서 지방세 공무원의 법령 위반, 재량 남용 등으로 납세자의 권리가 부당하게 침해되고 있거나 권리침해가 예상되는 경우 법 제2조제1항제12호에 따른 납세자 또는 법 제93조에 따라 납세자가 지정한 대리인이 관할 납세자보호관에게 권리의 구제를 요청하는 행위를 말한다. 6. 제1호부터 제5호까지 외의 용어에 관해서는 이 조례에서 특별히 정하는 경우를 제외하고는 법, 「지방세기본법 시행령」(이하 “영”이라 한
제3조 법령 등과의 관계
제3조(법령 등과의 관계) 납세자 권리보호 업무에 관하여 법ㆍ영에서 따로 정하는 것을 제외하고는 이 조례에서 정하는 바에 따른다.
제4조 납세자보호관의 설치
제4조(납세자보호관의 설치) ① 인천광역시 제물포구청장(이하 “구청장”이라 한다)은 납세자보호관을 세무부서 외의 조직에 둔다. ② 납세자보호관을 보좌하는 자로 납세자보호담당자를 둘 수 있다.
제5조 납세자보호관의 선발기준
제5조(납세자보호관의 선발기준) ① 구청장은 소속 직원 중에서 다음 각 호에서 규정하는 요건을 구비한 사람을 납세자보호관으로 임명한다. 다만, 인력 수급상 부득이한 경우에는 제2호에서 규정하는 요건을 완화하여 적용할 수 있다. 1. 직급기준: 6급 2. 경력기준: 지방세 업무경력 7년 이상 ② 구청장은 필요한 경우 세무사, 공인회계사 또는 변호사로서 조세ㆍ법률ㆍ회계 분야의 전문지식과 경험을 갖춘 사람을 납세자보호관으로 임명 또는 위촉할 수 있다. ③ 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람은 납세자보호관으로 임명할 수 없다. 다만, 적극적인 업무처리 과정에서 발생한 직무상 과실로 부득이하게 징계를 받은 경우에는 예외로 한다. 1. 「지방공무원법」 제69조 징계사유에 해당되어 견책 이상의 징계 중인 사람 2. 견책 이상의 징계를 받아 특별사면ㆍ일반사면을 받지 않은 사람 3. 「지방공무원 임용령」 제34조 승진임용의 제한에 따른 일정기간 내에 있는 사람
제6조 납세자보호관의 업무
제6조(납세자보호관의 업무) 납세자보호관의 업무는 다음 각 호와 같다. 1. 영 제51조의2제1항제1호부터 제6호까지의 사항 2. 지방세 관련 제도 개선 과제 발굴 3. 기한의 연장, 가산세 감면 및 징수유예 등의 신청에 대한 처리
제7조 납세자보호관의 권한
제7조(납세자보호관의 권한) ① 납세자보호관은 제6조의 업무를 처리하기 위하여 다음 각 호의 권한을 갖는다. 1. 영 제51조의2제2항제1호부터 제4호까지의 사항 2. 근거가 불명확한 처분에 대한 소명요구 3. 과세자료 열람ㆍ제출 요구 및 질문ㆍ조사 ② 납세자보호관은 제1항제1호부터 제3호까지의 권한을 세무부서의 장에게 행사한다.
제8조 고충민원 처리준칙
제8조(고충민원 처리준칙) 납세자보호관은 고충민원을 처리할 때 지방세 행정 집행과정에서 발생하는 납세자의 고충을 적극적으로 처리하도록 노력하여야 한다.
제9조 고충민원의 대상
제9조(고충민원의 대상) 고충민원은 제2조제3호에 따른 지방세와 관련된 모든 사항을 대상으로 한다.
제10조 고충민원의 대상 제외
제10조(고충민원의 대상 제외) ① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고충민원의 대상에서 제외한다. 다만, 제1호와 제2호의 경우 본안 심리를 거치지 않은 각하 결정 등은 고충민원의 대상에 포함한다. 1. 법에 따른 과세전적부심사가 진행 중이거나 결정이 완료된 사항 2. 법, 「감사원법」, 「행정소송법」 등에 따른 불복절차가 진행 중이거나 결정이 완료되어 확정된 사항 3. 감사원장ㆍ행정안전부장관ㆍ자체감사결과에 따른 시정지시에 따라 처분하였거나 처분하여야 할 사항 4. 탈세 제보 등 지방세 관련 고소ㆍ고발 5. 법 제108조에 따른 과태료의 부과 및 법 제121조에 따른 통고처분이 결정된 사항 6. 법 등에 따른 불복 및 과세전적부심사 청구 기한이 지나지 않은 사항 7. 「민사소송법」 등 법률에 따른 소송이 진행 중인 경우로서 쟁점에 대한 사실관계가 확정되지 않은 사항 ② 제1항에 따라 고충민원 대상이 아닌 사항에 대하여 고충민원을 제기한 경우 납세자보호관은 고충민원 대상에서 제외됨을 민원인에게 지체 없이 통지하여야 한다.
제11조 고충민원의 분류
제11조(고충민원의 분류) 구청장은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 고충민원을 처리한다. 1. 구청장이 결정ㆍ처분한 사안인 경우 2. 구청장의 부작위 등으로 인하여 발생한 사안인 경우 3. 그 밖에 구청장이 처리함이 타당하다고 판단되는 경우
제12조 고충민원의 신청기간
제12조(고충민원의 신청기간) ① 제11조 각 호의 어느 하나에 해당하는 고충민원은 법 제38조에 따른 지방세 부과의 제척기간 만료일 90일 전까지 신청할 수 있다. ② 고충민원의 대상이 중대하고 명백한 잘못이 있어 당연 무효에 해당하는 경우에는 제1항을 적용하지 않되, 부당이득반환청구의 성격이 포함되어 있는 경우에는 부당이득반환청구권의 소멸시효가 완성되기 90일 전까지 신청할 수 있다.